我的使用
上个月哪天用过、用了哪一项，按日期一翻就是明细。
- 按日期翻阅，逐条展开相关明细
- 额度变化与操作记录对得上
- 需要核对时不必再翻截图和聊天
01
四段路，从挑板块走到问题有回音
中文版PG板块导航把这四步排成一条线，新访客顺着编号走，不必在栏目之间来回翻页。
02
五类板块，对上你此刻要做的事
厂商专区收录 PG 游艺旗下网页版内容板块，覆盖入门、进阶、专题活动与工具说明四类使用场景。
- 刚接触游艺板块：新手引导把常用操作拆成步骤，跟着点一遍就知道入口在哪。
- 已经玩得比较熟：规则说明按主题归好，想确认哪一条就翻哪一条。
- 关心自己的额度：额度管理页把适用范围和查看方式写清楚，数字对得上。
- 要组织一场活动：活动专题带完整条款和常见误解对照，照着搭配主题即可。
03
条款读不懂的那一段，能直接搜出来
活动规则按主题归类，单条规则由适用对象、生效条件、额度说明与常见误解四部分组成，看到哪一项不清楚就查哪一项。
- 站内关键词搜索，命中处自动高亮，热门问题置顶在列表最前。
- 章节内跳转，长文档也能一步到位，不用从头往下拉。
- 版本更新时同步补充变更说明，改动前后能对照着看。
额度说明里通常写哪些内容？
规则的适用范围、查看方式与日常用法，再加一段常见误解的对照，读完就知道自己处在哪一档里。
翻不到某一条规则怎么办？
先在帮助文档的搜索框输关键词，或者按主题筛选；还是找不到，从页脚的问题反馈提交，客服会指到具体条目。
版本更新后旧条款还看得到吗？
看得到。变更说明随更新一起补上，按更新时间筛选，新条款和原来的写法前后相邻，方便逐句对照。
04
动过的都留着：记录能翻，问题有人接
「我的使用」按日期陈列上个月的使用记录与相关明细，问题反馈从页脚统一进入，提交之后状态可以一直跟到底。
问题反馈
页脚入口统一收集问题，提交后可以跟踪处理状态。
- 1写清楚遇到的问题和所在板块
- 2提交后拿到处理状态，随时回看
- 3客服跟进到有结论为止
客服团队工作日 9:00-18:00（北京时间）回复邮件与电话；紧急问题请优先使用页脚的问题反馈入口。
提交问题反馈
05
六年来一直在更新，你在的这块有人管
从上线到现在，路径经过精简，栏目经过归并，规则从未停止修订。你在页面上看到的每一条，背后都有人负责维护。
2019上线运营至今
7第 7 版信息架构
36人团队，四个小组
2帮助文档每月例行更新次数
内容运营、规则编辑、客服支持与技术支持四个小组分工协作，审核、复核与回访三道流程逐层把关。帮助文档每月两次例行更新，版本变动时同步补上变更说明。
目前与 18 家内容合作方保持长期协作，方向覆盖棋牌几何、益智闯关、休闲竞速与主题合集，累计服务中文用户超过 85 万，月均访问约 46 万人次。