第一次到访
先从板块分类入手，按入门、进阶、专题活动与工具说明四类找准方向，再点进具体条目看规则。
01／ 品牌起点与定位
一家做游艺内容服务的团队，靠把话说清楚立住脚
PG游艺面向中文用户提供游艺内容导航与规则说明。有人第一次来，想知道哪个板块适合自己；有人已经在用，想回头查当初那条规则怎么写的；也有合作方带着专题想法来谈共建。三种人进门的方式不同，要的都是同一件事：路走不绕，说明看得懂，提问有人应。
正在使用
到帮助文档按主题、版本或更新时间检索条款，也能按日期翻看上个月的使用记录与相关明细。
合作方
围绕棋牌几何、益智闯关、休闲竞速与主题合集四类方向，与我们共同编排专题、共建内容。
02／ 发展历程
六次大改版，把入口越收越短
站点自 2019 年上线，当前是第 7 版信息架构。每一次改版都围绕同一个问题：用户从首页找到想看的那一条，还要多久。
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2019
从一份内容索引起步
最初解决的是「找得到」：把散落的网页版内容板块整理成一份可查阅的索引，配上简短说明，让新来的人知道自己面对的是什么。
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迭代期
六次改版，栏目各自成篇
随着板块数量增长，规则说明与操作条目各自独立成篇，帮助文档开始按主题和版本分开检索，客服回访的记录也反过来推动了措辞调整。
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2024
路径精简，手机上也能顺着走
主要入口收敛为厂商专区、帮助文档、我的使用、问题反馈四段路径；移动端补上顶部步骤条，窄屏下也能看清自己走到哪一步。
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当前
42 个板块，128 篇规则与操作条目
帮助文档每月进行两次例行更新，版本更新时同步补充变更说明，以「版本号＋更新摘要＋影响范围」的格式落到条目里，方便回头对照。
03／ 团队与协作
36 个人，四个小组，围着同一条路径做事
内容、规则、客服、技术四个小组各管一段，又必须知道彼此那一段写的是什么——用户看到的是连贯的一句话，背后就得有人对得上暗号。
A · 内容运营
板块收录与专题编排
维护 42 个网页版内容板块的归类与摘要，按入门、进阶、专题活动、工具说明四类场景安排入口顺序。
B · 规则编辑
条款撰写与版本同步
把单条规则拆成适用对象、生效条件、额度说明与常见误解四部分，版本变化时逐条跟进措辞。
C · 客服支持
咨询回应与反馈跟踪
工作日 9:00-18:00 处理邮件与电话咨询，页脚提交的问题反馈逐条跟进处理状态。
D · 技术支持
检索体验与前端实现
负责站内关键词搜索、章节内跳转与桌面移动双端的阅读体验，保证主流浏览器最近两个大版本顺畅打开。
04／ 内容治理
三道流程，让规则写完还能被看懂
一条规则从拟稿到对外，要走过三道流程。它们不是盖章，而是三次站在用户角度重读的机会。
01
审核
新条目上线前，核对事实与表述是否一致，标题是否说清了这条规则管什么，摘要能不能让人一眼判断与自己有没有关系。
02
规则复核
版本更新时回看关联条款，把受影响的条目一并调整，并在变更说明里写清影响范围，让老用户知道哪里变了。
03
客服回访
反馈处理完成后回访确认，把反复被问到的说法整理成新的常见问题，补进帮助文档的热门问题置顶位。
05／ 合作生态
18 家伙伴，把专题做得更耐看
我们与 18 家内容合作方保持长期协作，方向覆盖棋牌几何、益智闯关、休闲竞速与主题合集。合作不是挂个名字，而是把对方的玩法理解成我们读得懂的规则说明，再落到具体板块里。
这些板块分布在 42 个网页版内容板块中，按入门、进阶、专题活动与工具说明四类使用场景归类，新用户可以按自己当下的需要挑一条线走。
看看板块怎么分类 →- 棋牌几何
- 益智闯关
- 休闲竞速
- 主题合集
- 18 家长期协作内容方
- 每月两次帮助文档例行更新
06／ 服务范围
在呼和浩特，为中文用户做长期可查的内容
服务对象以中文用户为主，站点已完成桌面端与移动端自适应。我们按内蒙古地区的备案与合规要求运营，页脚长期展示联系方式与备案信息，方便随时找到。
语言与地区
中文用户 · 内蒙古
访问兼容
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备案信息
蒙ICP备43036696号