新手引导 · 三步走完第一遍
认识界面、完整走一次操作、把常看的板块收进收藏。跟着做完,后面看规则就不容易卡住。
看入门场景输入关键词,筛出本页相关条目。
内容板块 · 五类标签
不知道从哪进,就看你此刻想解决什么:想上手、想核对、想看额度、想跟活动,还是想找现成答案。五类标签各管一件事,互不重叠。
第一次打开网页版、还不确定下一步该点哪里时走这条路。板块按顺序排好,照着做完就有一遍完整体验。
想确认某个主题到底怎么算、什么时候开始算,从这里进。每条规则都按同一套四段结构写,找信息不用来回翻。
这一类的板块只回答三件事:额度怎么看、在哪里查、什么情况下会变化。具体数值以你自己的站内记录为准。
按主题归类的短期内容,跟着活动周期更新。想参与但不清楚门槛和时间安排,先看专题里的规则段落。
把问得最多的疑问整理成问答,覆盖操作卡住、记录对不上、版本刚更新三类情况。多数问题在这里就能找到答案,不用等客服。
网页版规则说明
很多人读规则读不下去,是因为把条件和结论混在一起。这里每条都按同一顺序写:先说管谁,再说什么时候算,然后讲额度,最后列出容易被误读的地方。
这条规则管哪些人、在什么阶段适用。新用户和已经用过一段时间的人,看到的适配情形可能不一样,先对号再往下读。
从什么时点开始计算、需要先完成哪些动作。时间点写清楚,就不会出现“我以为已经生效”的落差。
解释额度的范围怎么理解、在哪个页面查看、什么情况下会变化。实际数值以你站内“我的使用”里的记录为准。
把几种容易混淆的理解列出来逐条对照。看完还拿不准,可以直接带着条款编号去问题反馈里问。
按场景选板块
同一个专区,不同人进来想做的事不一样。下面四种走法覆盖了绝大多数情况,挑一个最接近你的,直接进对应的那一组。
场景一
刚开始接触,最怕点错地方。先走新手引导,再扫一遍常见问题里排在前面的几条,主要路径基本就顺了。
12 个板块 · 建议按顺序
场景二
已经有使用习惯,想弄懂某一类内容的具体条款。直接进规则说明和对应的进阶板块,按主题找,不用从头看。
11 个板块 · 按主题筛选
场景三
想跟活动,就得知道什么时候开、条件是什么。盯住活动专题列表,再顺手看一眼更新说明里的变更摘要。
9 个板块 · 随专题上线更新
场景四
只想确认一个数、一个操作细节。这类板块写得短,直接跳到要看的那一段,看完就能走。
10 个板块 · 短条目为主
版本与更新状态
每个版本都写清三件事:版本号、改了什么、影响到哪几类板块。发现自己的板块在影响范围里,再去对照具体条款。
帮助文档新增 9 篇额度说明条目,补齐查看入口的截图说明。
影响范围:额度管理 · 常见问题
厂商专区分类重排,常见问题从一级标签并入二级入口,路径缩短一步。
影响范围:全部板块
活动专题规则模板增加时间安排字段,参与条件单独成段。
影响范围:活动专题
网页版操作流程步骤图重绘,步骤编号与条款编号对上了。
影响范围:新手引导 · 工具说明
下一步
额度说明看不懂、操作流程对不上、某条规则读了两遍还是拿不准,都可以直接来问。客服团队工作日 9:00-18:00 在线,反馈提交后能看到处理进度。